L’aretina Sintra vara il progetto Digital Retail Experience Lab

Un laboratorio nel cuore di Milano in cui sperimentare, dal vivo, l’integrazione tra e-commerce, punti vendita e intelligenza artificiale. Il progetto porta la firma dell’aretina Sintra, punto di riferimento internazionale per le soluzioni di business digitale, che ha strutturato un percorso immersivo e interattivo in cui mostrare concretamente come le nuove tecnologie possano ottimizzare la produttività delle aziende e migliorare le esperienze d’acquisto. Il Digital Retail Experience Lab verrà allestito da lunedì 26 a giovedì 29 ottobre in via Tortona a Milano che diventerà uno spazio dove imprenditori e manager potranno osservare i più recenti sviluppi dell’omnicanalità attraverso l’unione tra e-commerce, negozi fisici, sistemi gestionali, analisi dei dati e strumenti di relazione con il cliente.

Sintra, nata ad Arezzo nel 2000, è tra le realtà maggiormente all’avanguardia nel sostenere i processi di digitalizzazione di imprese di diversi settori, con una costante attenzione alla ricerca, all’innovazione e alla formazione per riuscire ad anticipare le evoluzioni dei mercati. Questo orientamento ha trovato espressione anche nel Digital Retail Experience Lab dove ha collaborato con partner quali Shopify, OpenFiskal, Fiskaly e Splio per realizzare un ambiente in cui le tecnologie non vengano semplicemente presentate, ma messe concretamente alla prova. L’esperienza immersiva del laboratorio sarà rivolta a imprenditori, amministratori delegati, responsabili informatici e manager impegnati nei processi di trasformazione digitale che verranno coinvolti in visite guidate della durata di circa venti minuti in cui potranno essere guidati nelle diverse fasi di un percorso d’acquisto omnicanale. Una parete digitale, nel frattempo, mostrerà in tempo reale come ogni operazione fisica o virtuale attivi una rete di collegamenti tra i sistemi di vendita, la gestione fiscale, il magazzino, la fidelizzazione e l’analisi dei dati. L’obiettivo dell’intero percorso è di rendere comprensibile il valore dell’integrazione tra strumenti diversi, superando le dimostrazioni teoriche per mostrare come una gestione coordinata dei canali possa semplificare e ottimizzare i processi aziendali, andando a migliorare il rapporto con i clienti. «Questo laboratorio digitale – spiega Gianni Bianchi, amministratore delegato e fondatore di Sintra insieme a Michele Barbagli e Angiolino Frontani, – è un modello unico nel suo genere per connettere esperienze fisiche ed esperienze digitali. Il futuro del commercio non consiste nello scegliere tra negozio ed e-commerce, ma nel riuscire a farli dialogare e nel mettere al centro le esigenze delle persone. Il Digital Retail Experience Lab, in quest’ottica, permetterà di offrire la possibilità di vedere e toccare con mano come le tecnologie possano lavorare insieme, generando occasioni di confronto diretto tra imprese e trasformando un insieme di strumenti in un sistema capace di generare valore. L’innovazione, infatti, è utile quando diventa comprensibile, accessibile e applicabile alla vita quotidiana delle aziende».